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多くのエリアは無料でご入場いただけます。リバーサイドプロムナード、桜並木散歩道、展望デッキ（一部）などが無料エリアです。日本庭園の内部（¥800）、茶道体験（¥1,500）、カヤック体験（¥2,500〜）など、一部のアトラクションは有料となっています。年間パス（¥5,000/年）をお持ちの方は有料エリアに何度でも入場可能です。

第1駐車場（100台）と第2駐車場（50台）の合計150台分の駐車スペースをご用意しています。料金は30分あたり¥200、1日最大¥2,000です。年間パス会員の方は30%割引となります。また、EV充電スタンドも3基設置しています。満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。公共交通機関でのご来場もぜひご検討ください。

【電車】東京モノレール・りんかい線「天王洲アイル駅」下車、徒歩約8〜10分。品川駅からはモノレールで約4分です。【バス】品川駅東口より都営バス品98系統「天王洲橋」バス停下車、徒歩約5分。【車】首都高速1号羽田線「勝島出口」より約5分。カーナビには「水越1-81-1」と入力ください。【タクシー】品川駅から約10〜15分、目安料金¥1,200程度です。

ペットの同伴は可能ですが、リードを付けた状態でのみご入場いただけます。日本庭園内部、レストランエリア、一部の屋内施設はペット禁止となっています。ペット用の水飲み場が各所に設置されています。盲導犬・介助犬はすべてのエリアに同伴可能です。ご不明な点はスタッフまでお声がけください。

はい、雨天時も多くのプログラムをお楽しみいただけます。屋内施設（展示ホール・カフェ・レストラン・お土産ショップ）は通常通り営業しています。茶道体験・文化ワークショップなども屋内で実施可能です。ただし、カヤック体験やボートクルーズなどの水上アクティビティは荒天時に中止となる場合があります。雨天中止の場合は全額返金いたします。

はい、Rush River Placeはすべてのお客様にご利用いただけるよう、バリアフリー設備を完備しています。全エリアにスロープ・エレベーターが設置されており、車椅子でのアクセスが可能です。車椅子の無料貸し出しも行っています（受付にて要申請、数量限定）。また、介助が必要な方のために専任スタッフも配置しています。

はい、レンタサイクルをご用意しています。料金は1時間¥500、1日最大¥2,000です。電動アシスト付き自転車もご用意しています（1時間¥700、1日最大¥2,800）。子供用自転車や二人乗り自転車（タンデム）もございます。ヘルメットは無料で貸し出し。受付時間は9:00〜17:00（閉館1時間前まで）です。

カヤック体験はウェブサイトの予約フォーム、またはお電話（+81 72-927-1930）にて事前予約をお願いしています。料金は1時間¥2,500〜（2名1艇）です。体験は初心者向け・中級者向けのコースをご用意しており、インストラクターが丁寧に指導いたします。最小催行人数は2名で、天候によっては中止となる場合があります。ライフジャケットは無料でご用意しています。

はい、年間パス（¥5,000/年）をご用意しています。年間パスの特典は次の通りです：有料エリア無制限入場、イベントへの優先参加、園内レストラン・カフェ10%割引、駐車場30%割引、会員限定ニュースレターの受信、同伴ゲスト1名の無料入場です。年間パスはチケット窓口またはウェブサイトにてご購入いただけます。

はい、20名以上の団体のお客様には特別割引をご用意しています。有料エリア入場料が20%割引となります。また、学校・教育機関の団体（小学生・中学生）は無料でご入場いただけます（高校生は10%割引）。団体でのご来場の場合は、事前にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。ガイドツアーの手配も可能です。